Kebijakan Mutu

PT SERTIFIKASI INSTALASI PRIMA merupakan Perusahaan yang bergerak dalam bidang Jasa Penunjang Ketenagalistrikan, dalam melaksanakan kegiatan semua proses dilaksanakan secara konsisten, terbuka, terukur, tidak pernah membedakan pelanggan dan memproses sesuai dengan keinginan pelanggan dengan berpedoman pada perundang-undangan yang berlaku antara lain dan terutama Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen serta persyaratan lainnya, dengan langkah-langkah sebagai berikut:

  1. Menyelenggarakan Sertifikasi Laik Operasi Instalasi Pemanfaatan Tenaga Listrik Tegangan Rendah (IPTL-TR) dan Lembaga Inspeksi Teknik (LIT) di Bidang Pembangkit, Distribusi TR dan TM serta IPTL-TM secara mandiri, bebas dari tekanan pihak lain dan tetap mengacu pada perundang-undangan yang berlaku dan persyaratan lainnya.
  2. Memberikan pelayanan dengan semboyan “SIP” = “Safety - Innovation - Professional” yaitu layanan yang menjamin Keamanan Instalasi Pelanggan, melalui metoda kerja yang Inovatif serta hasil kerja yang didasarkan pada sikap Profesional/keseimbangan hak dan kewajiban yang ditujukan untuk menciptakan Kepuasan Pelanggan.
  3. Melakukan peningkatan kinerja secara terus menerus dengan melakukan kajian terhadap sistem dan proses, mengacu pada perundang-undangan yang berlaku dan persyaratan lainnya.

Kebijakan mutu ini terus dikomunikasikan kepada seluruh karyawan, pelanggan dan pemangku kepentingan yang lain.